通知・メール

本部アカウントのメール通知の設定方法

以下の方法で登録済の本部アカウントのメール通知について設定することが可能です。① 本部アカウントでエネルークにログインします② 画面右上の三本線メニューから［設定］を選択します③ ［アカウント］を選択し、アカウント一覧を表示します④ 設定したいアカウントの詳細を表示します⑤ にて、通知する

デマンド警報メールが届かない

【考えられる原因】以下の3つの要因が考えられます。■デマンド警報メールの設定がオフになっている■デマンド警報値が高すぎる■エネルークからのメールを受信できない設定になっている【対応方法】――――――――――■デマンド警報メールの設定がオフになっている場合① メニュー＞を選択します

メールが届かない

【考えられる原因】エネルークのシステムから送付されているメールが受信できない設定になっている可能性があります。【対応方法】エネルークのメールは「no-reply@eneluke.jp」というアドレスから送付いたします。上記メールアドレスからのメールを受信できるように、お客さまがお使いのメー