【考えられる原因】
google chromeが最新のバージョンにアップデートされていない可能性があります。
【対応方法】
タブレットがお客さま所有の端末か関西電力からレンタルした端末かによって対応方法が異なります。
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〇お客さま所有の端末をご利用いただいている場合
google chromeを最新版に更新することでエネルークの表示や画面遷移速度が改善される可能性がありますので、google chromeの最新化をお試しください。
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〇関西電力からレンタルしたタブレットをご利用いただいている場合
関西電力のレンタル端末は、お客さまへの配布時に
最新バージョンのgoogle chromeをインストールしております。
タブレット端末の故障、破損等による表示遅延の可能性が考えられる場合は、
下記記事をご確認ください。
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〇タブレットがお客さま所有のものか関西電力からレンタルしたものかわからない場合
本部ご担当者さまへご確認ください。